코스트코 홀세일 코리아(Costco Wholesale Korea, Ltd.)
개인정보취급방침
2010년 3월
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코스트코 코리아는 개인정보보호에 대한 개인의 권리를 존중합니다. 코스트코 코리아는 개인이 자신의 정보 사용에 관한 고지에 입각한 선택을 할 수 있는 권리를 매우 중요하게 생각합니다. 본 개인정보취급방침은 개인정보의 수집, 이용, 제공 및 보호에 관한 코스트코 코리아의 정책을 설명하고 있습니다. 본 개인정보취급방침의 조항들은 개인으로부터 수집한 정보에 적용됩니다. 달리 지정되지 않는 한 본 방침의 조항들이 적용됩니다.
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A. 개인정보란 무엇인가?
B. 개인정보의 수집
1. 수집하는 개인정보 항목
2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적
3. 개인정보의 수집방법
C. 수집하는 개인정보의 보유기간 및 이용기간
D. 개인정보의 취급위탁
1. 취급위탁을 받는 자
2. 취급위탁을 하는 업무
3. 취급위탁 할 개인정보의 항목
E. 개인정보의 제3자 제공
1. 개인정보를 제공받는 제3자
2. 제공받는 자의 이용목적
3. 제공하는 개인정보 항목
4. 보유 및 이용기간
F. 그 밖의 공개
G. 개인정보의 파기절차 및 방법
H. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
I. 개인정보에 대한 동의의 철회, 열람, 정정 요구 및 법정대리인의 권리
J. 개인정보관리 책임자
K. 본 방침의 변경
A. 개인정보란 무엇인가?
개인정보란 생존해 있는 개인과 관련이 있고 이름, 생년월일 또는 기타 설명(다른 정보와 쉽게 비교할 수 있고 그로 인해 특정 개인을 식별하기 위해 사용할 수 있는 설명을 포함)에 의해 특정 개인을 식별할 수 있는 정보를 말합니다. 또 개인정보는 회원 서비스를 이용할 때 그러한 서비스(아래 “D. 2.취급위탁을 하는 업무” 및 ”E. 2. 제공받는 자의 이용목적” 참조)를 처리하기 위해 필요한 정보를 포함합니다. 회원들의 편의를 위해 코스트코 코리아는 정식 회원카드 소지자가 자신의 가족이나 기타의 개인을 회원카드에 추가할 수 있도록 허용하고 있습니다. 모든 경우에 본 개인정보취급방침에서 언급하는 “회원(you)” 또는 “회원의(your)”라는 단어는 회원자격에 추가된 가족 및 기타 개인을 포함합니다. 본 방침에서 언급하는 “회원이 제공한 정보”는 회원과 회원카드에 추가된 가족 또는 기타 개인이 제공한 정보를 포함합니다.
본 방침에서 정의하고 있는 개인정보에 “집합(Aggregate)” 정보는 포함되지 않습니다. 집합 정보란 제품, 서비스 또는 고객 집단이나 범주에 관해 수집한 정보에서 개별 고객의 신원이 제거된 자료를 말합니다. 다시 말해 회원이 서비스를 이용하는 방식에 관한 정보를 수집해서 다른 회원들의 동일한 서비스 이용방식에 관한 정보와 결합할 수 있지만 그로 인해 파생된 자료는 개인정보를 포함하지 않습니다. 마찬가지로 회원이 구매하는 제품에 관한 정보를 수집해서 다른 회원들이 구매한 제품 정보와 결합시킬 수 있습니다. 집합 정보는 동향 및 고객의 요구를 이해하는 데 도움이 되며 나아가 코스트코 코리아가 새로운 제품 및 서비스를 제대로 평가하고 기존의 제품과 서비스를 고객의 요구에 맞춰 변경할 수 있도록 합니다.
B. 개인정보의 수집
1. 수집하는 개인정보 항목
코스트코가 수집하고자 하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.
- 성명
- 주소
- 이메일 주소
- 전화번호
- 개인식별번호(주민등록번호, 운전면허번호, 여권번호)
- 비즈니스 회원의 경우:
2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적
코스트코 코리아가 수집하는 개인정보는 주로 회원의 요청이나 거래를 처리하고, 회원에게 질적으로 뛰어난 서비스를 제공하며, 회원이 관심을 가질 만한 기회를 소개하고 회원의 요구를 이해함으로써 더 나은 서비스를 제공하기 위해 수집.이용됩니다. 예를 들어 코스트코 코리아는 회원의 전화번호, 이메일 또는 우편주소를 이용해서 (1)제품 리콜 또는 안전 문제에 대해 고지하거나 (2)회원가입 기회 및 프로그램을 알릴 수 있습니다. 또 수집한 개인정보를 이용해서 회원에게 쿠폰책자, 홍보행사 또는 회원서비스 정보(“홍보 정보”)와 같이 회원권의 이익을 증진시켜 줄 것으로 여겨지는 홍보 정보를 제공합니다.
3. 개인정보의 수집방법
코스트코가 회원이 제공한 개인정보를 수집하는 경우는 다음과 같습니다.
- 코스트코 회원으로 가입하거나 갱신했을 때
- 전화, 우편 또는 팩스를 이용해 코스트코 매장의 제품 또는 서비스를 주문하거나 구매할 때
- 우편, 팩스 또는 웹사이트로, 회원 서비스를 통한 전화로 또는 코스트코 점포이나 점포 밖에서의 행사나 홍보 활동 등에서 직접 대면하여 문답하는 것과 같이 어떤 이유로든 코스트코와 접촉했을 때
- 코스트코의 다양한 회원 서비스를 위해 서명하거나 참여했을 때(아래 “D. 2.취급위탁을 하는 업무” 및 ”E. 2. 제공받는 자의 이용목적” 참조)
- 손님 또는 비회원 자격으로 코스트코를 방문하거나 구매할 때
또 개인정보는 회원 서비스 또는 특별 홍보나 제품(아래 “D. 2.취급위탁을 하는 업무” 및 ”E. 2. 제공받는 자의 이용목적” 참조)을 제공하는 제3자로부터 수집될 수도 있고 이 정보를 코스트코 코리아가 회원에 관해 보유하고 있는 다른 개인정보와 결합될 수도 있습니다. 어느 경우든, 본 개인정보취급방침을 이 정보에 적용됩니다. 코스트코 코리아는 회원의 동의가 있거나 다른 법률에 수집대상 개인정보가 명시되어 있는 경우를 제외하면 사상.신념.과거의 병력 등 개인의 권리.이익 및 사생활을 현저하게 침해할 우려가 있는 개인정보를 수집하지 않습니다. 코스트코 코리아가 회원의 개인정보를 수집하는 경우는 필요한 최소한의 정보를 수집할 것이며, 필요한 최소한의 정보 외의 개인정보를 제공하지 아니한다는 이유로 서비스의 제공을 거부하지 아니할 것입니다.
C. 수집하는 개인정보의 보유기간 및 이용기간
회원의 정보는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 수집하는 개인정보의 이용기간은 “회원 가입일로부터 회원 탈퇴 시” 까지이며, 보유기간은 “회원 가입일로부터 계약 종료 후 상법, 국세기본법 등 관련 법령에 따라 5년간 보관”합니다.
D. 개인정보의 취급위탁
코스트코는 아래에 기술한 제한적인 경우를 제외하고 회원의 사전 동의 없이 개인정보를 아래 취급위탁업체 이외에는 판매, 대여, 공유 또는 공개하지 않습니다.
1. 취급위탁을 받는 자
- 우편 발송업체 : 삼일 엠앤씨, 동화 피앤엠, 미래이포스트, 디자인비큐
- 전자세금계산서 교부 업무 대행 업체 : (주)엘지 데이콤
- 배송요구 시 또는 특별주문상품 구매 시 해당업체
2. 취급위탁을 하는 업무
코스트코 코리아는 회원들에게 제3자가 제공하는 특별 제품 및 서비스를 제공합니다. 이 경우 회원의 이름과 우편주소, 이메일 주소 및 회원카드 상태, 카드번호 및 종류(“회원 정보”)를 이들 제3자에게 제공해 그들이 회원에게 특별 제공 제품 및 서비스에 관해 알리고, 회원이 그러한 제품이나 서비스를 받을 자격이 있는지의 여부를 결정하고 신규 및 기존의 제품 또는 서비스를 평가할 수 있도록 합니다.
그러나 회원이 특정 제품 또는 서비스를 신청 또는 요청할 경우 회원이 제공하는 정보는 요청한 제품 또는 서비스를 제공하게 될 제3자와 직접 공유하게 됩니다.
코스트코 코리아는 회원의 주문을 완료하기 위해 필요한 특정 정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 예를 들어 회원이 주문한 제품의 배송을 요청한 경우 회원의 주소를 운송회사에 제공할 수 있고, 제품리콜, 쿠폰책자 또는 회원서비스 정보(홍보 정보)와 같이 회원권의 이익을 증진시켜 줄 것으로 여겨지는 홍보자료의 우편발송을 위해 회원의 주소를 우편발송업체에 제공될 수 있습니다. 전자세금계산서 교부를 위해 세금계산서 발행정보를 전자세금계산서 교부 업무를 대행하는 업체에 제공할 수 있습니다. 그러나 코스트코 코리아는 공급 업체 및 기타 상업유통망 관계자에게, 배송 및/또는 청구서 발송 주소, 이메일 주소, 전화번호 및 제품 주문서와 같이 회원이 주문한 제품 또는 서비스를 회원에게 제공하기 위해 필요한 정보만을 공개합니다. 아울러 코스트코 코리아는 그들로 하여금 이 정보를 기밀로 유지하고 다른 목적으로는 절대 사용하지 않을 것을 요구합니다. 회원이 이들 관계자에게 추가적인 정보를 직접 제공한 경우, 그 정보에 대해 코스트코 코리아는 책임지지 않으며 이들 관계자에게 직접 정보를 제공하기 전 그들의 개인정보취급방침을 확인하실 것을 권고합니다.
3. 취급위탁 할 개인정보의 항목
- 성명
- 주소
- 전화번호
- 이메일주소
- 회원정보(회원카드번호, 회원카드상태, 회원카드종류)
E. 개인정보의 제3자 제공
코스트코는 아래에 기술한 제한적인 경우를 제외하고 회원의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 판매, 대여, 공유 또는 공개하지 않습니다.
1. 개인정보를 제공받는 제3자
2. 제공받는 자의 이용목적
(1)삼성카드
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(2)코스트코 해외그룹 계열사 및 지사와 공유
코스트코 코리아는 앞에서 설명한 이용 목적을 달성하기 위해 필요한 한도 내에서 회원이 제공한 정보를 코스트코 그룹 계열사 및 지사에 제공할 수 있습니다.
3. 제공할 정보의 항목
- 삼성카드의 경우
- 성명
- 주소
- 개인식별번호(주민등록번호, 운전면허번호, 여권번호)
- 전화번호
- 주민등록증 발급일
- 은행, 예금주, 계좌번호
- 코스트코 해외그룹 계열사 및 지사의 경우
- 회원정보(회원성명, 회원카드번호, 회원카드상태, 회원카드종류)
4. 보유 및 이용기간
회원의 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 제3자와의 거래가 종결되었을 경우에는 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
F. 그 밖의 공개
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G. 개인정보의 파기절차 및 방법
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