건강센터 개인정보 처리방침 고지

본 고지에 관한 일반정보

코스트코는 귀하의 개인정보를 기밀로 유지하고자 지속적으로 노력하고 있습니다. 당사는 코스트코 회원들이 기대하는 고품질의 제품 및 서비스를 저렴한 가격으로 제공하기 위하여 노력하고 있으며, 본 고지는 귀하의 개인정보가 부적절하거나 불필요하게 이용 및 공개되는 것으로부터 보호하기 위한 당사의 방침을 명시하고 있습니다. 본 고지는 코스트코 보청기 센터 및 건강 관리 센터들(총칭하여 “코스트코 건강센터”)이 수령하거나, 이들을 대리하여 수령한 개인정보에만 적용됩니다.

본 고지는 서비스가 코스트코 건강센터의 대리인에 의하여 제공되었는지 또는 당사 웹사이트(www.costco.co.kr)를 통하여 제공하였는지 여부를 불문하고 코스트코 건강센터의 모든 고객들에게 적용됩니다.

코스트코 건강센터 및 코스트코 건강센터의 업무를 수행하는 코스트코 직원들과 기타 제3자들도 본 고지의 조건에 구속됩니다. 본 고지에서 코스트코 건강센터의 행위나 의무사항에 대한 언급은 코스트코 건강센터의 업무를 수행하는 코스트코 직원 및 제3자를 포함합니다.

다음 사항을 유의하시기 바랍니다 :

본 고지는 코스트코 건강센터를 이용하는 코스트코 회원 및 기타 고객에게만 적용됩니다.

본 고지는 코스트코 지점에서 건강 관련 서비스 및 제품을 제공하는 외부계약자가 제공하는 제품 또는 서비스에 적용되지 않습니다. 외부 검안사/안과의 및 골다공증 검사와 독감예방주사와 같은 특정 의료서비스 제공자는 코스트코의 직원이 아닙니다. 귀하가 이러한 외부 의료서비스 제공자의 고객이거나 이들로부터 서비스를 제공받은 경우 해당 서비스 제공자에게 개인정보 처리방침의 사본을 요청해야 합니다.

수집ㆍ보호하는 개인정보 항목

당사가 수집하고 보호하는 개인정보 항목은 아래와 같습니다.

성명, 회원 이니셜, 회원번호, 주소, 우편번호, 전화번호(집, 휴대전화, 대체수단), 전자우편 주소, 생년월일, 직업, 이도 모양

주치의의 성명, 주소, 전화번호

코스트코 건강센터는 개인정보보호법에 따라 귀하에게 서비스를 제공하는 과정에서 수령하였거나 발생하여, “보호되는 건강정보”라고 불리는 귀하의 건강 관련 정보를 포함한 개인정보를 보호하는 개인정보 처리방침을 마련하고 있습니다. 보호되는 건강정보는 다음 사항에 대한 정보입니다.

귀하의 신체적ㆍ정신적 건강상태(현재/과거), 약물치료/처방내역, 과거 건강 문제, 치료 경력(수술 포함), 알레르기(약물, 음식 등)

귀하가 제공받은 의료 서비스, 구매내역,

귀하가 코스트코 건강센터 환자병력 기록양식에 기재한 청각 관련 정보(가족의 청력 손실, 청각 관련 진료, 청각 문제, 청력 검사 기록 및 결과, 보청기 착용, 소음 노출 등), 또는

귀하의 신원을 증명할 수 있는 의료비 납부 기록

본 고지의 이하 내용은 코스트코 건강센터가 수령하거나 생성한 개인정보에 관한 당사의 일반적인 규정을 기술하고 있습니다.

개인정보의 이용 및 공개

코스트코 건강센터는 개인정보를 보호하기 위하여, 물리적인 보안을 유지하는 것뿐만 아니라 개인정보의 이용방식과 타인에 대한 정보공개방식도 제한하고 있습니다. 당사는 아래에 명시한 허용된 방식으로 개인정보를 이용 또는 공개할 수 있습니다.

의료 서비스 및 제품 제공 목적 코스트코 건강센터는 귀하에게 의료서비스 및 제품을 제공하기 위하여 개인정보를 이용 및 공개합니다. 예를 들어, 보청기 센터는 귀하에게 적절한 보청기를 제공하기 위하여 귀하의 청력도 검사결과를 이용합니다.

의료 서비스 또는 제품에 대한 대금 청구 목적 코스트코 건강센터는 귀하가 구매할 수 있는 처방약, 안경, 콘택트 렌즈 또는 보청기의 대금을 청구하고 수령하기 위하여 귀하의 개인정보를 이용 및 공개합니다.

코스트코 건강센터의 관리 및 운영 목적 당사는 코스트코 건강센터의 적절한 운영에 필요한 행정 및 품질 관리에 관한 여러 업무를 수행하기 위하여 개인정보를 이용 및 공개합니다.

코스트코 건강센터가 제공할 수 있는 대체 치료 또는 기타 건강 관련 혜택에 관한 정보 제공 목적

관계 법령 준수 목적 예를 들어, 법률에서 정한 산업재해보상제도를 포함합니다.

폭력, 방치 또는 가정폭력이 의심되는 사건 신고 목적 관계 법령이 허용하거나 요구하는 바에 따릅니다.

보건감독활동 준수 목적 (감사, 조사, 기타 정부 모니터링 및 의료서비스 제공, 공중보건 혜택 및 서비스에 관한 활동) 관계 법령에 따라 감사관 또는 기타 공무원들은 보호되는 건강정보를 열람 또는 수령할 수 있습니다.

법원 또는 행정심판원의 명령을 이행하기 위한 목적 법원이 발부한 영장, 소환장, 대법원 소환장, 행정 소환장 또는 기타 요청을 포함합니다.

소환장, 영장, 소환 기타 법적 요구를 이행하기 위한 목적 민사소송의 경우 보호되는 건강정보를 보호하기 위하여, 보호명령과 같은 적절한 보호수단이 마련되어 있는 경우에 한합니다.

법률 집행을 위하여 사법부의 공무원에게 공개하는 경우 관계 법령에 따릅니다.

당사는 법률이 요구하는 범위 내에서 이러한 목적을 달성하는데 필요한 최소한의 개인정보만을 이용합니다.

개인정보의 기타 이용 및 공개

당사는 상기에 명시한 용도 외의 다른 용도로 개인정보를 이용하거나 공개하기 이전에 귀하의 서면 승인을 받아야 합니다. 귀하는 귀하의 승인을 언제든지 서면으로 철회할 수 있습니다. 귀하가 승인을 철회하는 경우, 코스트코 건강센터는 앞서 말씀 드린 경우(또는 귀하가 철회하지 않은 기타 승인에 의하여 허용되는 용도)를 제외한 기타 용도로 개인정보를 이용하거나 공개하지 않습니다. 단, 귀하가 이전에 내린 승인에 따라 제3자에게 공개한 개인정보를 회수할 수 없음을 양해하여 주시기 바랍니다.

개인정보의 제3자 제공

당사는 보험금 청구 및 환급을 위하여 귀하의 이름 및 구매내역을 국민건강보험공단(1577-1000)에 제공합니다.

나아가 당사는 귀하가 동의한다는 전제 하에 귀하에게 양질의 서비스를 제공하고 고객 관리를 위하여 미국 등에 소재한 코스트코 홀세일 코퍼레이션 본사 및 그 계열사에게 일반 개인정보(성명, 회원번호, 주소, 생년월일, 전화번호)와 민감 개인정보[치료 사항, 현재/과거 건강상태, 병력 및 건강문제, 치료 경력(수술 포함), 알레르기(처방, 음식, 기타), 청각 관련 정보, 구매내역]를 제공할 수 있습니다. 코스트코 홀세일 코퍼레이션 본사 및 계열사에 대한 정보는 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 제3자는 정해진 이용목적을 달성하면 지체없이 개인정보를 파기할 것입니다.

이용 및 보유기간

당사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에, 해당 정보를 즉시 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 귀하가 개인정보 수집에 대한 동의를 철회하거나, 당사 웹사이트를 탈퇴하거나, 개인정보 삭제를 요청하는 경우, 개인정보는 즉시 파기됩니다. 단, 관계 법령에 따라 여하한 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우, 이러한 개인정보는 당해 법령이 정한 기간 동안 보존되며, 그러한 법령이 정한 용도로만 이용됩니다.

개인정보 파기

개인정보를 파기할 시에는, 개인정보가 복구 또는 재생되지 아니하도록 조치합니다.

개인정보를 포함하고 있는 전자적 파일은 파일을 재생할 수 없는 기술적 방법을 이용하여 영구적으로 삭제됩니다

기타 기록, 인쇄물, 문서 또는 기타 기록매체는 분쇄 또는 소각됩니다.

정보이용/보유 기간이 종료되었으나 기타 사유로 보존할 필요가 있는 경우, 관련 개인정보 및 개인정보파일은 다른 유형의 개인정보와 별도로 저장 및 유지됩니다.

개인정보의 안전성 확보 조치

당사는 개인정보 보호를 위하여 다음 조치를 취합니다.

관리적 조치 :

내부 관리계획을 수립하고 이를 시행합니다.

개인정보를 직접 처리하는 소속직원∙수탁자 등에 대한 교육계획을 수립하고 이를 시행합니다.

내부관리계획에 따른 정기적인 자체 감사를 실시합니다.

기술적 조치 :

개인정보에 대한 접근을 통제하며, 접근 권한을 제한 및 관리합니다.

개인정보에 대한 접근 권한 관리 내역을 기록하고 그 기록을 일정 기간 보관합니다.

개인정보에 대한 권한 없는 접근을 차단하기 위한 침입차단∙방지시스템을 설치하여 운영합니다. 또한 외부에서 접속 시 가상사설망 등 안전한 접속수단을 적용합니다.

고객들이 안전한 비밀번호를 설정하여 이행할 수 있도록 비밀번호 작성규칙을 수립하여 적용합니다.

민감정보, 고유식별정보를 비롯한 개인정보의 송∙수신 및 저장 시 관련 법령에서 요구하는 암호화 조치를 취합니다.

운영체제 등 소프트웨어의 보안 취약점을 수정∙보완하기 위한 프로그램을 설치하고, 이를 주기적으로 갱신합니다.

개인정보처리시스템 접근 기록을 일정기간 안전하게 보관합니다.

또한 개인정보의 안전한 보관을 위한 출입통제∙잠금장치 등 물리적 접근방지와 같은 물리적 보호조치를 시행하고 있습니다.

귀하의 권리

귀하는 관계 법령에 따라 귀하의 개인정보에 관한 특정 권리를 보유하고 있습니다. 미성년자의 부모와 코스트코 건강센터의 고객에 대한 의료결정을 내릴 법적 권한이 있는 개인은, 관계 법령에 따라 당해 고객들을 대리하여 이러한 권리를 행사할 수 있습니다.

제한을 요청할 권리: 귀하는 코스트코 건강센터의 개인정보 이용 또는 공개에 대하여 제한이나 제약을 요청할 권리를 보유합니다. 회사는 법률이 정한 정당한 사유 또는 그에 상응하는 사유가 있을 경우에만 그러한 요청을 거절할 수 있습니다. 귀하는 당사의 개인정보 보호책임자에게 개인정보 이용 및 공개 제한을 요청하는 서면 요청서를 제출할 수 있습니다. 귀하의 요청은 (i) 이용 및 공개 제한을 원하는 개인정보, (ii) 코스트코 건강센터가 적용하기를 바라는 개인정보 이용 및 공개 제한 방식, (iii) 제한 적용대상자를 명시해야 합니다.

비밀리에 의사소통할 권리: 귀하는 통상적인 영업 관행을 통한 의사소통이 귀하를 위협한다고 생각하는 경우, 새 주소지로 또는 다른 수단을 통하여 개인정보에 관한 의사소통을 요청할 수 있습니다.

귀하는 거주지의 코스트코 건강센터에 비밀 의사소통에 관한 서면 요청서를 제출할 수 있습니다.

개인정보 사본을 취득할 권리 : 귀하는 코스트코가 관리하는 의료기록이나 대금청구기록 또는 코스트코 건강센터가 귀하에 관한 결정을 내릴 시에 이용하는 기타 기록에 포함된 개인정보의 사본을 열람하고 취득할 권리를 보유합니다.

단, 코스트코 건강센터가 채용한 의료전문가(의사 면허 소지자)가 귀하의 정보열람 요청을 승인하는 것이 타인의 생명ㆍ신체에 위협을 가하거나, 타인에게 상당한 해를 입힐 합리적인 가능성이 있거나, 해당 기록이 타인(의료서비스 제공자를 제외함)을 언급하고 있다고 판단하는 경우, 당사는 귀하의 개인정보 열람 및 복사 요청을 거절할 것입니다.

당사가 귀하의 개인정보열람 요청을 거부하는 경우, 귀하는 이 결정에 대한 검토를 요청할 수 있습니다. 코스트코 건강센터가 선정한 다른 의료전문가(의사 면허 소지자)가 해당 요청 및 거절의 내용을 검토할 것이며, 당사는 해당 의료전문가의 결정에 따를 것입니다.

귀하는 거주지의 코스트코 건강센터에 개인정보 사본 열람 또는 취득 요청을 할 수 있습니다. 당사는 복사, 우편 또는 귀하의 요청에 직접적으로 관련된 기타 비용을 충당하기 위하여 귀하에게 대금을 청구할 수 있습니다. 귀하는 이러한 비용 부담에 관하여 사전 통지를 받게 됩니다.

개인정보를 정정할 권리 : 귀하는 코스트코 건강센터가 보유하고 있는 귀하의 개인정보가 부정확하거나 불완전하다고 여겨지는 경우, 개인정보 정정을 요청할 수 있습니다. 귀하는 코스트코 건강센터가 개인정보를 관리하고 있을 경우에만 이러한 권리를 보유합니다. 당사는 당사가 생성한 개인정보에 대한 오류는 물론, 개인정보를 생성한 개인 또는 법인이 개인정보 정정을 처리할 수 없는 경우에도 이러한 오류를 시정할 것입니다. 코스트코 건강센터 기록에 정보를 추가하는 정보변경은 일반적으로 거주지의 코스트코 건강센터에서 처리합니다. 단, 다른 유형의 변경이거나 또는 거주지의 코스트코 건강센터가 귀하의 요청을 처리할 수 없는 경우, 귀하는 개인정보를 정정하기 위하여 당사 개인정보 보호책임자가 제공하는 정정요청서를 작성한 뒤, 당사 개인정보 보호책임자에게 해당 서면요청서를 제출해야 합니다. 당사는 당사가 정확하고 완전하다고 여기는 개인정보를 변경할 수는 없기 때문에 귀하는 귀하의 요청에 대한 증거를 포함해야 합니다.

개인정보 공개에 대한 보고를 받을 권리 : 귀하는 코스트코 건강센터가 공개한 개인정보 목록에 대한 보고를 요청할 권리를 보유합니다. 이러한 보고에는 (i) 치료 제공, 적절한 대금지급 산정 또는 코스트코 건강센터 운영에 필요한 정보공개, (ii) 당사가 귀하에게 공개한 정보, (iii) 귀하가 승인한 정보공개, (iv) 귀하의 입회 하에 공개한 정보 또는 긴급상황으로 인한 정보공개, (v) 국가 안보 목적 상 공개한 정보는 포함되지 않습니다. 귀하가 12개월 내에 최초로 요청한 보고는 무료로 제공됩니다. 당사는 추가적인 보고로 인하여 발생하는 비용을 귀하에게 청구할 수 있습니다. 당사는 관련 비용을 귀하에게 통지할 것이며, 귀하는 여하한 비용을 부담하기 이전에 귀하의 요청을 철회하거나 정정할 수 있습니다.

귀하는 개인정보 보호책임자가 제공하는 정보공개 보고 요청서를 작성한 뒤 해당 서면요청서를 개인정보 보호책임자에게 제출하여 개인정보 공개 보고를 요청할 수 있습니다. 귀하의 요청은 귀하가 원하는 보고방식(예를 들어, 전자 또는 서면)을 포함해야 합니다.

고충을 제기할 권리 : 귀하의 권리가 침해되었다고 생각되는 경우, 귀하는 이를 즉시 당사에 통지해야 합니다. 당사는 코스트코 건강센터 개인정보 처리방침 또는 본 고지에 대한 위반사항을 시정하기 위하여 조치할 것입니다.

귀하는 아래 주소로 당사 개인정보 보호책임자에게 공식 고충을 제기할 수 있습니다. 귀하는 귀하의 개인정보 보호에 관한 권리가 침해되었음을 증명하는 여하한 서류 또는 증거를 첨부해야 합니다. 당사는 귀하의 고충을 매우 중대한 사안으로 취급할 것입니다. 코스트코 방침 및 관계 법령은 이러한 고충을 제기하는 개인에 대한 보복행위를 금지하고 있습니다.

[개인정보관리책임자]

• 성명 : 구선미
• 소속부서 및 직위 : 마케팅/팀장
• 전화번호 : 02-2630-2700
• 이메일 : member@costcokr.com
• 주소 : 14347 경기도 광명시 일직로 40

본 고지에 관한 추가정보

고지 내용의 변경 : 당사는 본 고지에 명시한 바와 같이 코스트코 건강센터의 개인정보 처리방침을 변경할 권리를 보유합니다. 여하한 변경사항은 코스트코 건강센터가 보유하고 있는 개인정보와, 장래에 수령하거나 생성할 수 있는 개인정보의 이용 및 공개에 영향을 미칠 수 있습니다. 본 고지의 내용에 대한 중대한 변경이 발생하는 경우, 개정된 고지의 내용은 각 코스트코 건강센터와 코스트코 웹사이트(www.costco.co.kr)의 코스트코 건강센터 섹션에서 확인할 수 있습니다.